"Ik kan niet geloven dat ik dit typ, maar er zijn wat uitdagingen geweest tijdens het opzetten van onze show in Vegas," schreef Sheeran op zijn Instagram-account. "Het is onmogelijk om door te gaan met de show. Het spijt me zo. Ik weet dat iedereen hiervoor gereisd heeft en ik wou dat ik het kon veranderen. Het optreden wordt verplaatst naar zaterdag 28 oktober en alle gekochte tickets zullen geldig zijn voor die datum. Het spijt me zo, zo erg."
Fans waren boos over de late annulering, omdat velen al binnen waren, en sommigen klaagden over "flauwvallen" en "overgeven" in de hitte.
Een fan viel Ed aan op Instagram door te schrijven: "Er was absoluut geen reden om fans te dwingen buiten met 38 graden zonder water, weinig schaduw en nul communicatie te laten zitten. Ik heb fans flauw zien vallen en overgeven. Onaanvaardbaar. En dan de locatie te veel laten vragen voor water is walgelijk."
